《談創意》

過去的工作生涯，有幸曾從事不同的行業，雖然筆者的本業是建築師的訓練，但藉着這個身份，卻能首先由建築師事務所開始，到政府機構丶金融銀行業，最後進入創科界別的工作。

過程中，體會到很多利用創意而改變行業生態，甚至乎成為先驅的一份子. 

先從微小的部份說起。商業連鎖店的招牌，一般都是平面的燈箱拉布發光招牌。然而，過去從事的機構，本身的branding，卻是一個金屬立體多層的結構，配以外掛的實心立體字。照明方面，可想言之，只是利用外掛的燈具作投射照明。然而，透過當時在北京的其中一個分店，我們嘗試改造整個平面招牌都是利用內置燈具發光，而產生的效果卻是出奇的搶眼。因此我們便有一個奇想，是否原本的多層金屬表面的實心招牌，也可以改造成為整個都是發光的呢？經過多番改做、嘗試，並解除燈具內置的支架陰影問題等等，連字體也改為半透明透光物料，最後當然是成功出台了。自此之後，整個銀行業店面的招牌，都跟着改成全部是整個發光的。

另一個例子，便是為後勤辦公室設置哺乳房，方便女同事。當時的上司便提出，需要設置感應，若使用者超過10分鐘沒有動靜的話，便會發出警報系統，通知保安員前往了解，這樣便防止了可能因產後而暈倒在內的同事的危險。而防止漏水方面，除了加入水帶感應之外，我們更多行一步，將感應器與供水系統連繫起來，當發現漏水的訊息，來水供應便會自行切斷，防止漏水產生大規模的破壞。

前台方面，當時亦有另一位主管，提出了可以使用視像設備在前台，以便在辦公時間後仍可提供正常的服務。這個設置最後亦獲得世界性的銀行業創意大獎。

這樣微小而後來看似老生常談的創意應用，多不勝數。

一般意見，所謂創意，其實是將一些現有的東西，重新組合，推陳出新，以便能夠回應變化萬千的新需求，又或者從根本上創造一個新的需求。

其實，在筆者的工作生涯中，創意應用是常態，並不需要驚天動地的大製作。每天在工地上，發生的問題層出不窮，小至承辦商錯失了應有的訂貨期，大則是在政府審批工程上，需要以靈活的手段追及建築期的完成工程日。凡此種種，都需要運用創意的機會去解決問題。因此筆者認為，能夠產生創意的土壤反而是更重要。以個人的經驗，認為有以下幾點可以與同業分享，以創造創意思維的氛圍去迎戰每天的挑戰。

首先是要保持客觀的樂觀（Realistic Optimism)，因為進入了悲觀的情緒，或防衛性機制的啟動下，大腦是很難讓左右腦有效溝通而產生新的思維。

之後，創造並維持一個集合不同意見的團隊，而主事人需要營造一個心理上安全的氛圍（Psychologically safe atmosphere)，同事才能暢所欲言，並提出一些大膽的假設。

接着，對於行業本身的技術要求也要有一定的掌握。盲目的創新，若然對自身工程的掌握度不高的話，一些大膽的假設最後可能淪為空談。

最後是範式轉移（Paadigm Shift)。其中的實戰例子，便是驗收結構強度，在爭分奪秒的組裝合成建築法安裝工程中，為了爭取早一點完成相關的強度測試，經過結構工程師與相關政府人員溝通後，由鎖定指定日期改為達到相關結構強度便可進行下一個工序。凡此種種，需要各方面放開固有成見， Think out of the box才可達致。

平常涉獵廣泛的行業資訊，並且能夠與同業多交流，讀萬卷書不如行萬里路，的確對於以創新大膽的方法迎戰每天的挑戰大有幫助。

透過專業建設聯會這個平台，着實便能夠起到這樣的作用，讓不同專業領域的同業，在這平台上多作交流，能夠補足大家因個別專業而可能產生的盲點(Silo Effect)。寄望筆者的少少分享也能夠起到拋磚引玉的作用。

涂康年建築師 建設管理副總監

香港建設專業聯會理事